Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si 30 días han pasado desde tu compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

Cambios

Los artículos sólo podrán ser reemplazados si están defectuosos o dañados. Estos deberán estar en su empaque original. Si necesitas un cambio, envíanos un correo electrónico a myplannermx@gmail.com y por ese medio te enviaremos una guía para que nos envíes el producto y poder hacer el cambio.

Reembolsos

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste, así como estar en su empaque original.

Productos no reembolsables, que solamente podrán ser cambiados si cumplen con la política de cambios:

• Agendas personalizadas
• Libretas personalizadas

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.

Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.

Si éste es aprobado, tu reembolso será procesado y será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago. Recibirás una notificación en la que se indique que se ha realizado el reembolso y el tiempo en el que se verá reflejado dependerá del medio de pago que hayas utilizado estipulado en las políticas de Paypal y Stripe.

Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique)

Si aún no has recibido tu reembolso, recibiste nuestra notificación y se excedió el tiempo estipulado en la política de tu método de pago, contacta a tu banco ya que el proceso puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se refleje correctamente.

Si has seguido todos estos pasos y aún no has recibido el reembolso, por favor contáctanos a myplannermx@gmail.com

Artículos en oferta

Solo los artículos a precio regular que apliquen de acuerdo con esta política serán reembolsados, desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser reembolsados.